2008年12月31日星期三

女孩開網店年賺百萬

一個普通女孩,原本對攝影一竅不通,卻僅用4年時間就佔據了淘寶網同類攝影器材70%的市場份額,年營業額數百萬元,還當選了全國“十大網商”。她成功的秘訣又是什麼呢?



網上購物“購”成老闆


吳霽東,是淘寶上著名的攝影器材店“東東小鋪”的店主。


1994年,吳霽東畢業後來到福州,先在一家五星級酒店做營業代表,後來她出國一年,隨後又回到了福州,在一家中外合資企業任業務經理,主要從事體育用品的出口,頻繁進出新加坡、美國、加拿大、日本等國家。


網路是吳霽東閒暇之餘排解鬱悶的工具,2003年7月份,她註冊成淘寶會員,常在上面買東西。


2004年初,她迷上了攝影。先是拜福州攝影協會的會員為師,學習拍攝風景,後來更師從香港著名商業攝影師學習攝影。


巧的是,2004年4月,吳霽東的公司開始代理美國一種名叫SELLIT的攝影器材,由吳霽東負責國內市場的開發。這種攝影器材包括有專業攝影工作室的全部設備,質優價廉、外觀小巧、操作簡單,不需要很高的攝影技術也能拍出漂亮的商品照片。


由於在淘寶上當了一年時間的買家,她對這種網路銷售模式已經比較瞭解了。她發覺這種攝影器材很適合網路店鋪、生產企業、外貿公司等用來拍攝產品圖片。於是,她辭去了公司業務經理的職務,投身淘寶開始賣這個系列的攝影器材。



開業10個月賣了70萬元


2004年6月1日,吳霽東的淘寶小店正式開張了,起名為“東東小鋪”。剛開張第三天就有一個長沙的客戶要定購1套,後來該系列攝影器材一直賣得很好。


開張一年後,吳霽東已成為淘寶三鑽會員。現在“東東小鋪”已經不是她一人孤軍奮戰,她負責財務和客戶,另外幾個人負責儲運、庫管等後臺事務。從2004年6月份到2005年4月份,東東小鋪的銷售額已達70萬元。2005年,東東小鋪的銷售額達到120萬,如今已佔據這個市場7成以上的份額,年營業額數百萬元。



成功開網店的秘訣


如今越來越多市民喜歡在網上開店,作為自己的“第二職業”甚至是“第一職業”。淘寶網商也越來越多。可是,該怎樣才能脫穎而出呢?


吳霽東的真切體會是:網路上,只有想不到的沒有做不到的。所以,她建議網路店主們,找到自己的亮點,無論起點如何,只要用心投入、認真經營都會有很好的回報。


1.從基礎做起,踏實學習各種知識。


吳霽東非常感謝自己在基層工作的8年,雖然工作很辛苦,卻能真實瞭解顧客的需求。


2.工作做到細微處。


吳霽東講了個故事:“我接待了一位朋友,她告訴我買攝影器材是要帶出國使用,我問清楚是哪個國家後立即將原配的燈泡換成合適的,並且和她探討了各種節約郵費的方案,包括拎上飛機的可行性,還提醒她拍攝時可能要用到的相應道具。最後這位朋友說,你是我見過的賣家裏面最最有耐心最最細心的。”


3.站在客戶的角度考慮問題。


4.要有親和力。


吳霽東說,網上開店最重要的是商品的圖片語言要好;其次,商品的文字描述要清晰;最後,你的溝通能力和親和力也很重要。網店能否成功的重要因素在於你對商品的專業知識怎麼樣,你的親和力夠不夠。


5.專注做事,成為行業專家。吳霽東對於自己經營攝影器材的研究,在同類店主中首屈一指,能為顧客提供專業的建議和服務,贏得買家的信任。


6.享受壓力,享受學習。痛並快樂著,享受生活。把精力放在學習和研究上,其實能更好地排解壓力。

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