2008年12月31日星期三

成功行銷員必備的心理素質

  在市場競爭越來越激烈的今天,行銷員面對的挑戰越來越嚴峻,壓力也越來越大。行銷目前已經成為相對枯燥、艱苦的一個行業。但是,拼搏在一線的各行各業的行銷員,大多數還是做得有滋有味。

  不成功的行銷員各有各的理由,而成功的行銷員成功的理由則大致相同,那就是,在這麼一個相對非常枯燥、非常艱苦的一個行業裏,作為行銷員不要拿自己太當回事,勇敢地面對一切。

  行銷員的個性彰顯當然非常重要,個人能力的作用也在行銷員的職業生涯中佔有相當大的比重。但成功的行銷員更看重的是團隊的力量和大家的力量,因為他們深知:一滴水離開了大海,瞬間就會消失地無影無蹤;一名行銷人員只有在團隊這個大熔爐裏面,才能鍛造成為一塊“好鋼”;離開了團隊這個發展的平臺,行銷員將一文不值。

  同時,成功的行銷員還具備了整合社會資源的能力,他在自己的市場上建立起強有力的人脈關係,使自己成為人脈的核心,並善於利用大家的智慧和力量來實現自己的目標。這種行銷員不太看重金錢,也不太看重物質,而更看重的是友誼和感情,他們以真心換真心,以坦誠換坦誠,那一大圈子的朋友就是他們最大的財富。


  成功行銷員的能力來自於團隊的力量,來自於他對團隊的信任和付出,來自於團隊對他的理解和支持!


  在行銷一線,我們偶而會發現這樣一種行銷員,他這個月完成了任務就沾沾自喜,誇誇其談,不斷炫耀自己多麼會做。而下個月任務沒完成,就會垂頭喪氣,萎靡不振,消極情緒直接影響工作。


  誠然,目標實現是值得高興一下,沒有實現悲傷失落也屬正常現象。但太拿自己的業績當回事,以一種浮躁的心態來對待那些枯燥的數字,以一種非正常的心理來看待自己的汗水,這種行銷員的不理性會嚴重阻礙他職業生涯規劃的,情緒的兩極分化,會成為行銷員前進路上的“絆腳石”。


  我們都知道,行銷員沒有功勞就沒有苦勞,數字能說明一切;也就是說,對於行銷員的考核,銷量和業績永遠是第一指標,這是一個不容回避的問題。但成績的取得,我們要靠耐心和耐力,而不是靠一時的心血來潮。成功的行銷員不拿自己的業績太當回事,不看重眼前的輸贏與成敗,不顧及一時的榮譽和損失,在成績面前淡然處之,冷眼相對,繼續一如既往地辛勤耕耘,將優良傳統發揚光大。在失敗面前,成功的行銷員則堅定不移地相信“勝敗乃兵家常事”的古訓,平靜對待,積極思索應對措施,迅速調整心態,以利再戰。


  放眼未來,面向大局,不拿業績太當回事,方能成大器也。


  有人總結行銷員的基本素質七個字:“大膽,冒險,臉皮厚”。雖然有點粗俗,但經驗證明的確是這麼回事。


  所以,對於行銷員來講,不要“面子”不行,但太拿“面子”當回事也不行。


  碰幾個“釘子”後,有的行銷員就知難而退,“三十六計走為上”了,因為他認為他的“面子”太重要,實在丟不起。而成功的行銷員則把客戶對自己的不友好的態度,看做是客戶對自己工作的一種評價,從來不抱怨客戶的不理解,而是因為我們的工作做得不到位,有太多不足和問題。也就是說,行銷員把客戶當做一面鏡子,通過客戶對自己形成最嚴格的監督和最挑剔的檢驗,然後通過堅持不懈的努力,把改變“丟面子”的問題化為實際行動,用品質、服務和信譽來贏得客戶,來獲得信任。


  “丟面子”事小,發展客戶事大,作為行銷員要權衡其中的利害關係很多時候,能屈能伸,是之為大丈夫啊!


  真的,行銷員不要太拿自己的承受力當回事,出色的行銷員的承受力是無窮的!


  行銷員要有“自虐”傾向,因為行銷員的承受力是有相當彈性的,也就是說,如果我們想偷懶有一萬個可以偷懶的理由,有一萬種可以偷懶的方法。但是如果你想給自己找事情兒、幹活兒,你這輩子都幹不完。做銷售需要“自虐”心理,庸人自擾,自己給自己找活幹,你才能與時俱進。


  行銷員對自己狠一點,嚴一點,殘酷一點,是有百利而無一害的。假如我們有目標,而自己又覺得沒恒心實現的話,我建議你大膽突破自己,不妨說出來,讓周圍的人對你進行監督,同事的眼睛會令你永不懈怠,直到目標的實現。


  挑戰競爭、挑戰明天、挑戰困難,行銷員人員一定要具備這些心理素質才能取得很好的成果。

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