2009年1月14日星期三

神秘購物者,越醜越成事

業內詳情
如果你曾夢想當個間諜,那麼你的機會來了。作為一個“神秘購物者”,你不用穿著掩護服到處探頭探腦,一副鬼鬼祟祟的樣子,將消息藏在公園的雕塑下,或是配備像詹姆斯•邦德那樣的精密軍械(或手槍),但是你要潛入“敵”區,將你的所見所聞歸為檔案,以作報告之用。
神秘購物者們為像零售店、飯店這樣的單位效力。他們偽裝成一般的其貌不揚的顧客去購物或就餐,然後將顧客服務問題及食品品質等彙報給業主或經理。變作一名神秘購物者,你也可以秘密監督有嫌疑的雇員偷竊行為,比如說觀察酒店服務生是否將拿到的東西都放進了自己的錢袋或零售店員是否正在偷貨。你可以彙報醫院的護理品質、募捐機構代表們的待客態度,或是培訓課程的授理效果。
幹這一行的好處是業餘時間花一點點時間就夠了。工作很富有創造性,且你幾乎整天都在外邊度過。
不大好的便在於它有時會變得沉悶枯燥,像其他的監督性工作一樣,況且每天在外面靠吃掙錢聽起來不錯,可也會變得讓人厭煩。
成功要訣
你並不需要具有經過特殊訓練的觀察能力,但如果你容易分心,那你做起下邊兒這些事可就難了,為確定收入與顧客數相符,你得去數電影院裏面的人數。為了那個形跡可疑的人,你得整夜整夜盯著他。
你還要能夠提供準確詳盡的書面或口頭報告,有事例輔助,但不能失於瑣碎。對於書面報告團,你得有良好的語法素質,以及標點、書寫技術等等。
最後還有重要的一點是,你要有那種一流的偵探或間諜才具備的素質——即要看起來其貌不揚,這樣你才能在同一地點反復出沒而不被人注意或記住。
硬體設施
所有你需要的就是訓練有素的雙眼和一部耐用的車(或公交也行)以便來回跑動。如果你需要提供書面報告,一台配有鐳射或噴墨列印和文書處理軟體的電腦會很有用;不過要是你的客戶只需要口頭報告,電腦倒不怎麼必要了。

財政顧問
開始時很省錢的,最少只需500元即可,要是你想添台電腦,那也就是10000元。年收入差異較大,在小地方為私人服務也就是5萬元,但在一個或多個大商業城市為多方獨立合同人/策劃人的公司服務年收入卻可達20萬元。根據你活動的區域和調查規模的大小不同,每次收費可在100至200元之間浮動。你也可以收取主顧的產品或接受他們的服務作為對你的報酬。
網羅客戶
你的顧客可以是幾乎所有類型的企業單位,大的連鎖占和小公司是不錯的首選客戶。最好的招攬生意的方便便是,通過直郵方式發送推銷信件和業務說明書,記住一定緊接著給對方打電話。
準備工作
打電話給當地的工商管理部門,看你是否需辦張營業執照。

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