AB生是隨S化妝品一起成長的行銷總監,亦是S企業發展的元勳之一。AB生隨S老闆一起創建S企業,以一已之力為S企業找客戶、建管道,S企業能從小廠發展成銷售過億的全國品牌企業,AB有著不可磨滅的貢獻。S企業有十載經營史,AB與經銷商關係緊密,對全國各地代理商亦有所認識。AB生經過名校EMBA培訓後,即自認創業時機已成熟,於是推出ABC品牌化妝品。ABC產品包裝和品類、品名甚至是價格基本上同S大致相同,全面向S企業代理商進行銷售。代理商認為ABC品牌與S品牌大致相同,而且ABC是OEM的產品,存在較大的品質穩定性風險,加S品牌已被消費者認同有著穩定的忠誠購買,沒有必要取而代之,於是不管AB如何推銷,甚至採用代銷的形式,和ABC合作少之又少,而其他代理商則認為ABC毫無知名度,不足以合作。苦熬二年多AB生入不敷出只得宣佈停止經營。
U總監與AB生大致相同,U總監在多家化妝品從事過省區、大區銷售經理、銷售總監。這些化妝品均屬國內中型企業,管道上還有點名氣。U每到一家企業銷售業績都不錯,和代理商的關係亦不錯,認識很多代理商。經歷多家企業後,U生認為創業時機成熟。U採用OEM代工生產方式創立X品牌。U生資金有限,產品定價中低,以政策優惠經銷作為吸引。其通過先讓經銷商先打款,延後發貨的方式和採用大量優惠吸引代理商多打款的方式,獲得資金周轉。在另一方面U又利用供應商月度結算的方式,獲得貨品周轉。在規模不大和初期經營中,U還算正常。U為了爭取更多的代理商,擴大銷售規模,U給予初次合作的代理商採用1:1的鋪底支持。在鋪貨規模沒有控制情況下,U貨品流出大大超出現金流入,本是斷短的現金流不足支付供應商和生產商的資金,於是支付信用惡化。U並沒有意識問題嚴重性,又懶得去梳理供應商和生產商的關係。在支付不確的情況下,供應商和生產商被迫採用先結款、後生產方式,貨品緊張又促使到代理商不見貨品不打款的惡化,貨品生產運轉走到了嚴重停頓的景地。最後U只得挾著圈回個別代理商的錢,逃離了化妝品行業。
在打工生涯AB和U均業績彪炳,但一到自已創業卻觸礁沉船。這是大多從事銷售進而創業者的失販案例。在AB和U心目中有代理商和銷售管道就是成功的保證。其實銷售管道、代理商僅是行銷其中一環節,即便其訂價、促銷策略適宜,而在產品的功能和品質缺乏正確策略前提下,其他策略即便正確也是只有失販的份。AB和U最大的問題就是沒有產品品質保障,缺乏穩定的品質保證就是不能確保消費者利益。表面看AB和U是認識很多代理商。應該管道經營不成問題,然而在經營成功上不在於你認識多少,而在於你能讓別人認識多少,認識多深上面。AB和U不能給代理商足夠的品質信任是和消費者購買信心,這足以讓所認識代理商裹足不前了。
AB和U都是從銷售員起步的,對於企業產、供、銷僅得一環知識和經驗。對於生產、供應和運營以及財務現金調度都是門外漢。僅憑一丁點行銷經驗,即倉促創業,這樣失敗是在所難免的事情。在此提示:正在打算創業的行銷人員單依靠認識幾個經銷商是不足夠的,做老闆和做行銷還是有很多的不同。
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