滿足注重大眾日常生活需求,小本經營要避免啟動失敗下崗職工創業,最大的制約不是技能,而是資本,所以宜選擇投資孝風險小的行當。小本經營的特點是大眾化,最基本的定位在滿足大眾日常生活需求上。
藍天速食店老闆吳林是將小本生意一點點做大的成功個例。1998年前,吳林所在的陽春縣航運公司效益滑坡,他便有了下崗謀生的思想準備。吳林知道:“人是鐵,飯是鋼,一頓不吃餓得慌”,一日三餐誰也離不了,這可是個潛量巨大的大眾化市場,適合小本經營。考慮到學生消費水準有限,時間緊,要填飽肚子又要營養夠,當時又流行速食,於是,他便嘗試做些盒飯到學校門口賣,兩元一盒,果然被一搶而空。生意場上,最講究的就是市場佔有率。吳林暗下決心,一旦下崗,就搞速食。
下崗果然被不幸言中。吳林一門心思尋求合適的速食經營場所。首先,店面不能離陽春中學太遠,學生用餐是基礎;其次,店面要在要道口,客流量是可持續發展的關鍵。幾經偵察,他最終選擇了位於北門街南首與阜城大街相交接處的一間門市,取名“藍天速食店”。
緊接著是目標市場定位和產品定位。速食,就應便捷,辦公室、教室、車間甚至工地,或站或蹲或坐,隨處可吃,目標顧客主要是學生和工薪階層。速食也有高、中、低檔之分,陽春縣屬經濟欠發達地區,收入不高,速食應以中低檔為主,賣點是價格低、吃得飽,“兩元三元吃飽,八元九元吃好”,這其中的實惠要讓顧客看得見。
滿足大眾生活需求,薄利多銷,讓吳林避免了創業初期的陣痛。許多下崗職工做不成事,主要是小本經營定位不准,啟動失敗,轉向後又失敗,如此幾次,再無信心。
特色創造需求,小本經營也要有獨特競爭力如果說低價位讓吳林站穩了腳跟,而家常風味卻讓吳林長足發展。
一次送盒飯到機關,聽人說,陽春地區菜屬淮揚菜系,吃來吃去總是那幾種味道,即使三四星級酒店也是如此,還不如回家吃菜粥,吃小魚小蝦。吳林一聽,心為之一動;這不正是藍天速食的特色,怎麼就沒注意呢?於是,吳林立即發動新戚朋友搜索各種家常菜的烹飪方法,由妻子掌勺,領悟配料、火候等要點,反復試驗,直到口味純正為止。
家常菜因為有親切感,所以有親和力,一般人吃得慣,即使高收入階層也願來“換換味”,藍天速食店更加門庭若市。陽春縣有個浙江人經營的公交公司,員工近百人,他們幾乎吃遍陽春城,都不太滿意,嘗了藍天速食後,立即以此作“據點”。一次,鹽城市領導帶隊到陽春縣檢查防洪排澇工作,中午來不及回城就餐,就叫吳林送去盒飯,吃後讚不絕口。後來鄰縣響水縣發生特大洪澇,居民斷炊,市領導指定吳林送盒飯支援,一天就是500盒。今年“5·18中國陽春甯富食品文化節”期間,中央電視臺《同一首歌》劇組走進陽春,引起極大轟動,賓客如雲,縣政府再次指定由藍天速食供應盒飯,每天達到20000盒。
藍天速食名聲日益顯赫,但吳林絲毫不敢放鬆品質和服務。從買菜到淨菜、切菜、燒菜,吳林都直接參與,不容半點馬虎。未經檢疫的、直感不放心的豬肉、食油、魚蝦等從來不要,有時甚至直接到農家訂購、挑揀,洗過的葉菜過夜就扔掉,不新鮮的、農藥殘留量大的蔬菜不用。廚間、餐廳的衛生及操作、工作人員的衛生也極為講究。至今沒有一起因食藍天速食而身體不適的事件發生。速食重在快,只要顧客打來電話,吳林會想方設法在指定時間把飯菜送到。他還經常到顧客那兒徵求意見,根據顧客需求變換花樣。
滿足了顧客的需求,需求就不斷湧來,不斷擴展。現在,顧客又提出包廂的要求,吳林正準備擴大店鋪,連鎖經營,分層經營,並注冊商標,將藍天速食向更高層次、更廣層面推進。
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