2009年1月15日星期四

創業有新招:“出租”爺爺奶奶


陳靜林出生在湖南省湘潭市一個教師之家。1999年,中專畢業後陳靜林應聘進了重慶沙坪壩區的一家儀錶廠,做了名檢驗員。不久,陳靜林的父母退休後也直接從湘潭來到重慶。

陳靜林所在的檢驗科都是女同志,而且大部分都已成家有了孩子。工作之餘,談得最多的就是家庭瑣事,尤其在談到各自家的保姆的時候,不是感歎保姆難找,就是遺憾自己的父母沒有能力或時間照顧小孩。聽多了,陳靜林就半開玩笑地替他們總結出了“完美”保姆的形象:有文化,有愛心和耐心,有良好的生活習慣,熟悉城市生活,會做一手好菜。

2002年4月的一天晚上,住在隔壁的同事陶姐家請的小保姆應聘到一家商場做了營業員,並說走就走了。由於來不及再請保姆,陶姐想請陳靜林的父母幫她照顧一下小孩。

陳靜林有點為難,只好回去和父母商量,但父母竟然都挺樂意。陳靜林見父母很樂意去帶朵朵,就答應了陶大姐的請求,但她要求陶大姐不能把她父母當成保姆。陶姐忙說:“我們家朵朵沒有爺爺奶奶帶,就權當我給她‘租’了個爺爺奶奶吧!”

第二天一大早,老兩口就去了隔壁陶家,2歲的朵朵甜甜地叫著爺爺奶奶,把兩位老人樂得心花怒放。

下午,陶姐和陳靜林下班回來,看見朵朵和爺爺奶奶正玩得高興呢!朵朵一見媽媽就奶聲奶氣地用英語說:“How are you, mum?”(媽媽,你好嗎?)原來爺爺教朵朵英語了。朵朵還告訴媽媽,今天吃了奶奶做的“螞蟻上樹”,真好吃。看見女兒被照顧得這麼好,陶姐連聲道謝。

照顧朵朵時間久了,兩家的感情也越來越親密。陳靜林的父母在陶姐家呆的時間甚至比在自己家還長。到後來,陶姐一家便懇請陳父陳母能正式接下照顧朵朵的工作,並由他們付給工資。陳靜林看見朵朵給父母增添了不少樂趣,而且父母也樂意照顧朵朵,便答應了陶姐的請求。

自從父母帶了朵朵以後,陳靜林明顯地感覺父母年輕了許多。以前從來不注意衣著的母親現在總是找顏色鮮豔的衣服穿,說是孩子喜歡鮮豔的顏色。父親呢?就更不用說了,有事沒事,嘴裡總哼著兒歌。

同事們自從知道陶姐家“租”了爺爺奶奶後,天天纏著陳靜林幫她們“租”爺爺奶奶。

陳靜林試著找了一位同學的父母,兩個老人家也很願意出去帶小孩,結果陳靜林的一個同事以800元的高薪聘請去了。

接下來,不到一個月,她又替單位的同事物色了兩對老人。

此事過後,陳靜林似乎看到商機。為了穩妥起見,陳靜林特意請假做了一番市場調查,主要瞭解老人們的活動情況和願望。調查結果表明:現在老人的主要業餘消遣就是打麻將和養寵物;很多老人覺得沒意思,但又不知道做什麼好;這其中還有大部分退休工資不怎麼高的老人願意外出打工掙錢。

隨後,陳靜林又聘請了數位大學生在一些高檔的寫字間和住宅區進行隨機訪問,結果同樣喜人,白領階層對這項服務都很贊同。他們覺得請一對老人夫婦來照顧孩子,對孩子的人格和與人相處能力的培養很有利,比單獨請一個阿姨好,而且更有人情味。

調查的結果令陳靜林信心大增,於是,她決定辭職開一家“出租爺爺奶奶公司”。

2002年6月,陳靜林的“二伴一”家政服務公司開業了。“二伴一”,意思是兩個老人伴一個孩子或一個家庭。公司雇員全部是50歲以上的爺爺奶奶,生活在本區,上過學;雇主則必須同時雇請老人夫婦二人。

公司尚未開業,它的運作模式就引起了當地媒體的注意。重慶市的一些報紙對此做了相關報導,引起了市民的廣泛關注。開業之時,陳靜林的“二伴一”公司就一炮而紅,名氣迅速傳遍了重慶。

當天,公司的諮詢電話就沒斷過,上門拜訪的人也絡繹不絕,30多對爺爺奶奶當天就被一搶而空。陳靜林的收入來自仲介費,每簽一份約,她就從中提取仲介費200元。這樣,第一天她就賺了6000元。

此後,“二伴一”家政公司的生意一天比一天好。一個月下來,陳靜林的收入就達到了2萬多元,而且還有700多個家庭在等待求租。這就是說,擺在陳靜林面前最大的問題就是要迅速找到大量的爺爺奶奶。可是,就在她多方尋求人源之時,麻煩卻來了。

開業的第三個月,一個中年男子突然氣勢洶洶地找到陳靜林,要讓他的父母回去。陳靜林耐心解釋,對方卻什麼也不聽,連聲質問她為什麼要把他的父母騙去當保姆,還大罵陳靜林缺德,為了自己賺錢大玩花樣,介紹這麼大年齡的人去年輕人家裡做下人。

陳靜林見沒辦法說服這個中年男人,只好請他跟著自己來到了父母現在的“家”。

事實讓個中年男人非常不好意思。這家的男女主人都是外企的部門經理,家裡換了10多個保姆,都不稱心。自從“爺爺奶奶”來了之後,夫妻二人十分滿意,就把整個家交給了他們,還承諾要養爺爺奶奶的老,孩子也嚷著要老人夫婦永遠當自己的爺爺奶奶。中年男子由此轉怒為喜……他回去後一宣傳,鄰居們都羡慕得不得了,紛紛跑到出“二伴一”公司登記,要求被“出租”去當爺爺奶奶。

如果遇到有的不厚道的家庭,陳靜林也有一套辦法對付。她要求每個前來登記求“租”爺爺奶奶的家庭都必須提供一套詳細的資料,這裡面包括:家裡是否曾經雇傭過保姆?雇傭過幾個?為什麼解雇等。公司的工作人員還會根據客戶所提供的資料進行一定範圍的調查。如果是很挑剔、待人缺乏愛心的家庭,公司就會拒絕“出租”爺爺奶奶給這個家庭。

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