Cacy來上海之前，在臺灣一家公司從事財務工作。整天與報表數位打交道的生活，讓她無比厭倦。「我從大學就開始學財務，可卻始終覺得財務並不適合我，我更喜歡的設計和視覺藝術。」也許是天生就有不安分的因數，2003年11月，在掙紮了四五年之後，Cacy終於下定決心，辭去了作，來到了上海。
“上海是個國際性大都市，在上海生活工作的臺灣人也很多，而且我的家人也在這裏發展，所以我辭職後就選擇了在上海定居。”與所有的女孩子一樣，Cacy對於服裝、配飾有著天然的喜好。來到上海的Cacy決定過一種新生活，將自己的事業與愛好結合起來。開一家小店，就成了Cacy開創自己事業的第一站。幾番努力之後，一直夢想擁有自己服裝品牌的Cacy，終於用自己的所有積蓄—15萬元人民幣，在上海著名的陝西南路服飾街上，租下了一間店面，裝潢一新後，這家以她的名字CacyChen作為店名的小店，終於在2003年底問世。
“我要讓我的小店成為上海同行業裏最出色的。”Cacy驕傲地說，就像年輕的母親對新生嬰兒有著無限的憧憬。
陝西南路的第一家CacyChen很小，只有8個平方米，也沒有太多的資金打造龐大門面吸引眼球，但她卻在裝修和衣服上花了很多心思。“服裝是門大學問，從一家店的出樣，就可以看出店主的心思。”
Cacy充分利用8個平方米的空間，在擺出各式服裝的同時，也擺放了很多她從各地淘來的裝飾品。“所有可利用的地方，我都利用了，很多人看了我店裏的擺設之後，都覺得簡直不可思議。”
除了裝飾，Cacy更注重的是小店定位。“我的店雖小，但服飾卻是符合世界流行趨勢的，這樣才能吸引顧客。”為了能進到品質一流的服飾，Cacy跑遍全國各地乃至韓國的服飾市場，每個月，Cacy都要到各地的服飾市場進最新的衣服。
“除了款式，我對衣服的面料和做工也非常重視，每件衣服我一般只進一件，即使是非常漂亮的，我也最多進三四件，我要保證我的顧客，在CacyChen買的衣服，絕對不會撞衫。”
為了讓CacyChen的衣服始終符合世界潮流，Cacy每個月都要花費幾百元買各類進口服裝雜誌。“國外流行趨勢一般比國內領先2到3個月，我看了這些雜誌後，再去進貨，就能比其他店領先一步。因此，我店裏的東西一般都比國內雜誌快半個月。”Cacy自豪地說。
在Cacy的努力下，CacyChen在上海愛淘小店的女孩子中小有名氣，回頭客越來越多。“每次看到顧客在CacyChen買到合適的衣服，把自己打扮得漂漂亮亮，我就高興。”最令Cacy得意的是，“顧客在買衣服時，都很聽我的話，因為在我這裏，可以看到最新的流行趨勢。”
在Cacy的努力下，不到一年時間，小店便收回了全部成本，並開始盈利。
由於生意火爆，陝西南路的這家小店已經不能滿足要求，一年之後，Cacy選擇離開陝西南路，另覓新址，於是便有了如今奉賢路上的CacyChen。Cacy最大的遺憾，是在陝西南路店搬遷的時候，來不及通知很多老客戶。一次偶然的機會，讓Cacy在古北的黃金城道有了第三家CacyChen。雖然店面也不大，但還是CacyChen一如既往的精緻風格。
“目前兩家CacyChen定位也有所不同，奉賢店國內的服飾更多一點，主要針對周邊辦公樓裏的白領。古北地區外籍人士較多，因此黃金城道店的大部分服飾都是進口的。”
回首創業之路，一路征程小有成就，Cacy頗多感觸。
最早開店時，沒有多少資金支持，初來乍到又缺乏朋友捧場，對此，Cacy表示，如果下定決心做一件事情，那麼就一定要對它有詳細的瞭解。“開店之前，我就專門逛過小店雲集的幾條街：陝西南路、長樂路等，同時，走在路上我也會留心上海女孩子的穿著。這樣，對於什麼樣的服裝很時尚，什麼樣的服裝已經流行，就會做到心裏有數，選樣、進貨、銷售等就能胸有成竹。”同樣，上海的七浦路、杭州的四季青服裝市場以及廣州、深圳等地的服裝市場，Cacy經常會去逛逛。
事實上，為了瞭解品牌的操作流程，做品牌代理也出現在了Cacy的計畫中，倫敦某品牌進入了她的想法。事實上，這是一家中檔品牌，在梅龍鎮伊勢丹、來福士都有銷售，也因此Cacy的談判過程很艱辛。
“我只有兩家小店，沒有別的優勢來說服別人，除了我的誠意和我的一批白領階層的固定老客戶。”終於，經過長時間的溝通，Cacy說服了這個品牌把衣服放在CacyChen的店裏銷售，而在做代理的過程中，Cacy也學到了一個品牌的操作流程，設計，到面料，從生產到銷售，Cacy對於一個服裝品牌的每一步都有了深入的瞭解。“我要把CacyChen慢慢地做下去，並且越做越大。”
心靈手巧的Cacy經常自己動手做些服裝配飾，她希望CacyChen不僅僅是一家服飾小店，而是複合式的視覺創意店。“下一步，我要在上海的徐家匯和中山公園再開兩家店，並要回到發源地，陝西南路。”
雖然目前只有6名員工，但Cacy很重視對於員工的培訓，定期和他們講解銷售技巧，季節變換時講解流行趨勢。每次新貨上架的第一個星期，Cacy都會在店裏，親自銷售示範，讓員工對商品有一個瞭解。 “只有讓營業員做到專業，才能讓客戶相信你的品牌。”
Cacy很早就為CacyChen進行了商標註冊。她的夢想是有朝一日，能在上海的老洋房裏開一家有1到2個層面的帶VIPROOM的休閒服飾店，讓她的顧客真正享受到VIP服務。
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