2003年,21歲的唐琦隨男友來到武漢,因受學歷等各方面限制,一直未能找到滿意的工作,卻學會了上網。後來自己買了台電腦,並連上了寬頻。
唐琦和其他女人一樣喜歡逛街購物。由於遺傳,唐琦的腳比較大,對女孩子來說,在一般的鞋店很難買到41碼的女鞋,就算買到也只是運動鞋。在武漢的日子裏,唐琦經常為買不到好看的鞋子煩惱。
2004年10月,唐琦無意中在漢口中山大道找到一家做外貿的大碼鞋店,不僅有符合她腳型的大碼鞋,而且樣式還很漂亮。
得意之余,唐琦突然想到,在武漢這樣一座大城市,想買一雙稱心的大碼鞋都很困難,那麼在全國範圍內,肯定還會有很多大腳女孩也很難買鞋。那我是不是可以開一家大碼鞋店呢?
但要開店,既無場地,也沒資金,談何容易?酷愛上網的她,突然看到一則消息,在網上開網店,就不受店面和資金的困擾。
隨後,她找到那家大碼鞋店老闆,表示願意代理其在網上的生意,沒想到店老闆當即同意,並承諾將以低於市價70%左右的價格代理給唐琦。
唐琦認為:“開網店,最重要的就是照片要漂亮。”因網上的顧客看不到實物,又不能試穿,他們選擇商品的唯一直觀印象就是商店的照片。好在唐琦自學過廣設計,拍照、圖片處理對她來說,倒不是難事,左拍、右拍、上拍、下拍,多角度拍商品,就是讓顧客能多角度看清楚商品。
網店開張第一天,就有顧客上門了。唐琦說,她記得對方是一個青島女孩,看了照片後,諮詢很簡單:“多大碼?”、“要不要等很長時間?”一番回答後,對方當即表示,要買一雙標價158元的鞋子,價都沒還。唐琦趕緊來到漢口的大碼鞋店買貨,然後找快遞公司郵寄,幾天後她收到貨款,第一筆生意她賺了58元。
唐琦說,她的網店開張不到一個月,有些顧客竟全然不顧風險,就直接郵寄匯款單過來,直接點名要買鞋,唐琦說,不過在網上開店最重要的就是信譽,別人將錢匯過來後,她立馬將貨發出,這樣對方也會在網上給她的網店做出信用等級評價,信用等級越高,就表明店主越講信譽,生意也就越好做了。
從開店到現在,唐琦的網店生意也越來越好,從最初一個月幾百元的利潤到現在月入四千,唐琦開網店的經驗也越來越豐富,“我想,網店的生意多半是因為當初項目有特色,因為大碼女鞋的需求量大,但購買卻不方便。”
除在QQ、電話、網店上回答顧客的諮詢外,其他時間就是拿貨發貨,然後補充新貨照片……唐琦每天就這樣忙碌著。最近,唐琦又將自己的網店格局作了調整:將商品分為兩個區,低檔鞋集中在一個區,高檔鞋在另一個區,“分區明確後,網店的生意又好了不少,因為顧客尋找貨物的時間減少,直截了當,方便。”
“但要想讓自己的網店長期生存下來,還必須付出努力。”唐琦總結,因網店是24小時開放的,顧客也會不定時光顧,有些人是下定單,有些人則是諮詢,這就要求店主必須一天有大量的時間守在網上,隨時給顧客答復,“線民多數是18-40歲左右的女性,不太喜歡等待,一旦短時間內店主沒有回復,他就很可能放棄這筆單。”唐琦給自己定的“營業時間”為:早9點到晚12點,特別是週五的下午和晚上,網店最忙。
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