CCTV曝光百度競價排名

央視對百度競價排名的突然 報導，使得百度這一國內搜索引擎巨頭瞬間成為各方關注的焦點，而事實上這一事件的本質則是對搜索引擎競價排名模式的一次考驗。作為這一商業模式在中國市場成功者的代表，是成為“分眾無線”第二還是坦然面對質疑與挑戰重新崛起，是百度不得不面對的兩種結果。

11月15日、16日兩天，央視“新聞30分”欄目以《記者調查：虛假 資訊借網傳播百度競價排名遭質疑》、《記者調查：搜索引擎競價排名能否讓人公平獲取資訊》為題先後對百度搜索引擎模式進行了報導。

央視新聞稱，由於願意出較高的價格購買關鍵字，例如“癌症”、“性病”等，一些非法醫療網站在百度搜索結果中的排名位於合法網站前邊，而一些網站由於沒有資金購買關鍵字而遭到了百度遮罩，央視“新聞30分”的目標直接質疑百度的商業模式競價排名。

在11月13日，中國互聯網協會在北京召開了“搜索·未來”互聯網主題論壇，此次論壇上，公正性和客觀性被作為搜索整個行業的基本標準重點強調。值得注意的是除百度之外，國內經營搜索業務的搜索廠商基本悉數到場，如全球搜索霸主谷歌(Google)、新浪、搜狐、騰訊、網易、雅虎口碑等，而且這些廠商以合作單位的身份出現在“搜索·未來”論壇中。

雖然論壇上與會各方沒有直接點名百度,但明顯可以看出其基調就是對百度競價排名模式的“討伐”。其中谷歌大中華區總裁李開複的觀點有一定代表性，他在發言中認為,國內某些搜索引擎長期被指責搜索結果不公正的真正原因,是要平衡廣告主、自身 收益等多方面利益。中國互聯網協會副理事長高盧麟在當天的會議中也表示，人們希望有一個公正客觀的環境，因此通過檢索應該出來的資訊、資訊應該是公正客觀的。

對於央視的此次曝光，百度官方在11月17日正式對外公開給予道歉：“有部分網站利用競價排名服務推廣其網站上的虛假醫藥資訊，是百度對銷售運營體系的管理不善造成的，對廣大百度用戶，對其他競價排名客戶的感情造成了傷害，百度對此表示真誠的歉意。”

不過百度在回應中也直接指出與Google之間的競爭：“在百度8年的成長過程中，為了與Google這樣全球領先的技術公司進行競爭，百度過多地關注了技術和研發，而對銷售運營缺乏嚴格的管理和系統的投入，百度對此進行了深刻的反省。”

“這是近一段時間以來，廣大媒體、廣大線民對百度搜索體驗、商業運作和銷售運營等問題重點關注和集中探討的一次集中展現，將百度目前所存在的問題全面地挖掘和呈現出來，對百度的品牌形象造成了傷害，也傷害了廣大的百度用戶和競價排名客戶的感情。”

11月18日晚間，百度CEO李彥宏緊接著又向所有員工發出公開信，並主動承擔起全部責任：“作為公司的CEO，在感到十分難過、痛心疾首的同時，也將承擔起全部的責任，與大家一起努力，共渡難關。”

李彥宏認為：“今天我們面對的質疑和批評，是挑戰也是機遇，讓我們在快速成長的過程中冷靜下來，深刻反思自己走過的道路，看清百度生存和發展的基石和未來前進的方向。”

“有錯能改，善莫大焉。”李彥巨集引用古人之語示以全部員工自省。百度內部員工在接受記者採訪時表示，這封郵件確實是李彥宏自己本人寫的。

百度遭受的質疑，不管有多少來自競爭對手的操作，終歸是因為它自身有缺陷。而且，這種質疑由來已久，只不過這一次是CCTV。互聯網業內知名人士對此事表示，“只要競價排名仍然是百度的核心商業模式，它就永遠擺脫不了層出不窮的質疑和曝光，不可能改變被動挨打的局面。如果百度的‘天條’從根本上與其商業模式相衝突，那麼我相信，所謂‘用戶體驗第一’中的用戶，一定是付了費的用戶。”

百度第三季度財報顯示，總收入9.191億元中，線 上市場收入為9.182億元，線上收入包括競價排名、關鍵字鏈結、社群行銷等，其中最賺錢的產品就是競價排名。業內大多數觀點認為，正是競價排名贏利的重要性，使得百度沒法放棄這一商業模式，不過有消息稱，上市後這幾年，李彥宏一直在考慮什麼時候可以建立起新的贏利支撐，放棄競價排名或者改善這個產品。

據悉，百度在2008年第三季度重新明確了“搜索＋社區＋電子商務”的“三足戰略”，將“百度財經”和“百度影視”頻道通過合作方式外包，減少了在內容資源編輯上的成本投入，使得以資訊抓取(搜索)和UGC(社區)的價值更為突出，同時將主要精力用於為配合電子商務平臺順勢發展所需的支付體系建設和CPA廣告聯盟建設。近期又傳其在進軍電子商務平臺C2C之後，開始醞釀進入B2B市場，電子商務是否會成為百度下一個利潤增長點，李彥巨集是否期望電子商務替代競價排名的主體贏利地位，這些也許都需要拭目以待，總之，百度需要先過這個坎兒。